Kuukausi: toukokuu 2018

Coaching vilahtelee arkisessa puheessa monenlaisissa yhteyksissä. Usein sillä saatetaan tarkoittaa satunnaista sparrailua, neuvomista tai vaikkapa konsultointia, jossa kohde on enimmäkseen hiljainen vastaanottaja. Business coaching on lähestymistapana toisenlainen. Äänessä on enimmäkseen valmennettava. Ammattimaisen business coachin ainoa agenda on asiakkaan agenda. Tällä viikolla juhlitaan kansainvälistä coaching-viikkoa. International Coach Federation määrittelee coachingin näin: se on kumppanuutta ajattelua herättävässä … Lue lisää

Kuinka usein asiat jäävätkään puolitiehen, kun suunnitteluun ei tullut otetuksi mukaan riittävän monta näkökulmaa. Tai ehkä yritettiin niin vimmatusti miellyttää kaikkia, ettei lopulta puhutella oikein ketään. Tai ehkä ei vaan tullut riittävästi kysellyksi ja tutkituksi palvelun oikean käyttäjän toiveita ja tarpeita. Tarkemmin sanottuna käyttäjien tai asiakkaiden, jotka ovat jokainen yksilöitä. Heitä palvelevat erilaiset asiat. Otetaan … Lue lisää